Belo Horizonte tem centenas de agências de marketing digital em bh — de freelancers atuando sozinhos até estruturas grandes com dezenas de funcionários. Isso é bom pra ter opção, mas ruim pra quem não sabe exatamente o que perguntar antes de assinar um contrato. Aqui vão as perguntas que realmente separam uma parceria boa de um dinheiro jogado fora.
1. "Vocês vão me mostrar os números reais, ou só relatório bonito?"
Existe uma diferença enorme entre um relatório cheio de gráfico e cor, e um relatório que mostra quanto foi investido, quantos leads chegaram, e quantos viraram venda de verdade. Se a agência não consegue (ou não quer) mostrar esse último número, é sinal de alerta.
2. "Quem vai atender minha conta no dia a dia?"
Muita agência vende com o dono/sócio na reunião, mas quem realmente executa é um estagiário sobrecarregado com 30 outros clientes. Não tem problema ter equipe júnior trabalhando — o problema é não saber quem é essa pessoa, e não ter acesso fácil a ela.
3. "Tem fidelidade no contrato?"
Contrato de fidelidade longa (12 meses+) sem opção de saída é um risco — principalmente se você ainda não trabalhou com essa agência antes. Prefira sempre que possível começar com um período de teste, ou pelo menos um contrato que permita cancelamento com aviso prévio razoável.
4. "Vocês têm cases de negócios parecidos com o meu?"
Uma agência que só atendeu e-commerce de moda pode não entender as particularidades de uma clínica odontológica, por exemplo. Não precisa ser exatamente o mesmo segmento, mas experiência com negócios de porte e dinâmica parecida com a sua faz muita diferença.
5. "Como funciona a comunicação — vou saber o que está acontecendo, ou só recebo relatório no fim do mês?"
Agências boas mantêm contato frequente, principalmente no início da parceria. Se a resposta for "só falamos uma vez por mês", questione se isso combina com o que você espera.
6. "O que vocês fazem quando uma campanha não está performando bem?"
A resposta certa envolve ajuste ativo, teste de novos criativos, revisão de segmentação — não simplesmente "esperar mais um mês pra ver se melhora". Marketing digital exige acompanhamento constante, não só configurar e esquecer.
7. "Posso ver como fica meu contrato de propriedade — as artes e contas de anúncio são minhas?"
Isso é frequentemente esquecido e pode virar um problema sério: se você decidir trocar de agência no futuro, a conta de anúncio, os pixels de rastreamento e os materiais criados precisam continuar sob seu controle, não presos à agência antiga.
Sinais de alerta que merecem atenção redobrada
- Promessas de resultado garantido em prazo curto (marketing digital não funciona assim)
- Preço muito abaixo da média do mercado sem explicação clara do porquê
- Resistência em mostrar exemplos reais de trabalhos anteriores
- Contrato com linguagem confusa sobre o que está incluso
Se você está avaliando opções de agência em BH, fica à vontade pra usar essas mesmas perguntas com a gente também — achamos que transparência é o que separa uma parceria boa de uma decepção cara. Fala com a gente pelo WhatsApp e tira suas dúvidas direto.
